よくある質問

加入できるペットの種類は?

犬・猫・うさぎ・鳥の4種類です。

何歳まで申し込みできますか?

お申込日の年齢で、犬・猫は、生後4ヶ月~7歳11ヶ月まで、うさぎ・鳥は、生後4ヶ月~4歳11ヶ月までです。

加入審査は面倒ではないですか?

当会所定の告知書に、ペットの健康状態を告知していただくだけです。動物病院等での診察は、一切必要ありません。

加入後は何歳まで保障されますか?

終身保障です。 一度加入すれば、ペットが高齢になったり、病気になったりしても、ずっと保障は継続可能ですので、一生涯安心が続きます。

特定の病院でないと、保障の対象になりませんか?

全国すべての動物病院での治療が、保障の対象です。加入後も今まで通り、かかりつけの病院で治療してあげてください。

入会金について

初回のお申込み時に、飼い主様お1人あたり1度きり1,000円を初回掛金と合わせていただきます。年会費等はございません。また2頭(羽) 目以降は発生しません。

現在通院中ですが加入できますか?

完治の見込みがある病気・ケガの場合は、完治後にお申し込みください。
慢性病により通院中の場合は、加入審査のうえ特別条件付(特定疾病・特定部位不担保等)の加入が認められる場合もありますので加入手続きをなさってみて下さい。その後審査結果にご納得いただけない場合は、お申し込みはなかったものとしてお取り扱いいたします。

年齢が分からないのですが、どうすればいいでしょうか?

推定年齢、推定生年月日でお申し込みください。例えば病院のカルテに書いた年齢等を、お届け出いただければ結構です。

犬の加入を考えています。犬種によって掛金は変わりますか?

犬種や体重による掛金の違いはありません。

2頭(羽)以上で加入する場合、それぞれ違うプランでの加入もできますか?

もちろん可能です。それぞれの子に合ったプランをお選びください。ご解約のお申し出がない限り、生涯にわたって毎年自動更新となります。免責事項(保障対象外) の追加や掛金の割り増しなど、保障内容が変更になることはありません。 (サポート55とプレミアム70は年齢とともに毎年掛金がUPします)

将来、加入プランの変更はできますか?

下位ランクへのプラン変更はいつでも可能です。 将来の状況の変化に応じてプランの変更をご検討いただけますので、無理なく終身にわたって保障を継続していただけます。上位プランへのプラン変更は特定の審査があります。 また、年齢や給付実績によってはプラン変更を お受けできない場合がございます。 (お申込み可能年齢を過ぎると上位プランへのご変更をお受けできません)

掛金の支払い方法は ?

月払い・ 年払いからお選びいただけます。年払いは月払いの11.5か月分です。(0.5か月分お得!) 。お支払い方法は口座振替とクレジットカード払いからご選択いただけます。2か月連続でお振替できなかった場合はご契約が失効します。

「年払い」での申し込みはできますか?

はい、できます。月払いの掛け金の11.5ヶ月分になり割安です。

加入手続きの方法は?

パンフレットに同封されている申込書に必要事項をご記入・ご捺印いただき、「ペットの写真を1枚」同封してご返送いただくだけです。 もしあれば生年月日を確認できる書面のコピーを添付してください。

給付金の請求方法は?

窓口で診療費をお支払いいただいた後、 給付金請求書類と 診療費明細書原本をご郵送ください。通常は、請求書類到着後14日以内にご希望の銀行口座に 給付金をお振込みいたします。(大型連休期間、年末年始を除く) 初回のご請求は30日程度の日数をいただくことがござ います。

お薬だけの処方でも保障がありますか?

定率プラン(サポート55・プレミアム70)は、診察がなくお薬だけ処方の場合も通院給付金の保障対象となります。 定額プラン(スタンダード・スペシャル) は、当日診察や治療を受けることが保障の条件となります。

去勢・避妊のための処置や予防接種などは 保障の対象となりますか?

こうした保障制度は「不測の事態に備える」ための制度であり、まさに「もしもの時」のためにご準備いただくものです。したがって基本契約の保障の対象は「病気・ケガの治療を目的とした通院・入院・手術」とさせていただいておりますので、去勢・避妊や予防接種などは保障対象外となります。

2年目以降の契約継続について

ご解約のお申し出がない限り、生涯にわたって毎年自動 更新となります。免責事項(保障対象外) の追加や掛金の 割り増しなど、保障内容が変更になることはありません。 (サポート55とプレミアム70は年齢とともに毎年掛金が UPします)

解約はいつでもできますか?

ご加入後はいつでもご解約可能です。(月払いは毎月末受付締め切り翌月末解約、年払いは当月末解約です。)

解約返戻金はありますか?

掛金の返戻はありません。年払いの場合は、未経過分の掛金を規約の料率に基づき返金いたします。 (料率はパンフレットの約款別表1をご覧ください)